Salgsfremmende foranstaltninger

Hvor og hvordan må salgsfremmende foranstaltninger anvendes?

Salgsfremmende foranstaltninger kan anvendes både fysisk og digitalt, men der gælder specifikke krav afhængig af mediet.

Online skal betingelserne:

• Være let tilgængelige

• Fremlægges klart og utvetydigt

• Ikke være vildledende eller koblet til urimelige vilkår

Et klassisk eksempel er konkurrencer på sociale medier, hvor virksomheder tydeligt skal angive præmie, udvælgelseskriterier og offentliggørelse af vindere. Salgsfremmende foranstaltninger må heller ikke fremstå aggressive eller påtrængende, især overfor børn og unge.

Hos Sagførerne hjælper vi virksomheder med at bruge kampagner, konkurrencer og rabatter lovligt, trygt og strategisk.

Kampagnetilbud, konkurrencer og rabatkuponer

Kampagnetilbud, konkurrencer og rabatkuponer er nogle af de mest populære og effektive salgsfremmende foranstaltninger. De bruges til at tiltrække nye kunder, genaktivere eksisterende eller styrke brandet.

Da disse værktøjer er så effektive, er de nøje reguleret af markedsførings- og forbrugerretten:

• Kampagnetilbud: Før-priser må kun vises, hvis de kan dokumenteres som reelle og har været gældende i en væsentlig periode

• Konkurrencer: Vilkår og udvælgelseskriterier skal være tydelige og gennemsigtige

• Rabatkuponer: Det skal fremgå, hvis kuponen kun gælder under særlige betingelser – den må ikke fremstå mere generel, end den faktisk er

Ved digital markedsføring skal virksomheder også være opmærksomme på persondataretlige forhold, fx hvis deltageres oplysninger gemmes eller anvendes til efterfølgende kontakt.

Hos Sagførerne rådgiver vi virksomheder om lovlig og effektiv brug af kampagnetilbud, konkurrencer og rabatkuponer. Kontakt os for en uforpligtende samtale med en advokat specialiseret i markedsførings- og forbrugerret.

Krav om gennemsigtighed i vilkår for deltagelse

For alle salgsfremmende foranstaltninger gælder et grundlæggende krav om gennemsigtighed. Forbrugeren må aldrig være i tvivl om, hvad et tilbud indebærer, og hvad der kræves for at opnå rabat, deltage i en konkurrence eller benytte en kupon.

Kravet om gennemsigtighed i vilkår for deltagelse betyder, at:

• Betingelser og begrænsninger skal fremgå klart og utvetydigt

• Vilkår må ikke være skjult bag links eller fremstillet med småt

• Der må ikke anvendes uklare formuleringer

• Deltagerne i konkurrencer skal kende reglerne for udvælgelse, præmier og evt. offentliggørelse

Overtrædelser kan betragtes som vildledende markedsføring og sanktioneres af Forbrugerombudsmanden. Det er derfor vigtigt at din virksomhed har klare interne procedurer for, hvordan vilkår formuleres, præsenteres og dokumenteres.

Anprisninger som "først til mølle" eller "begrænset antal"

Udtryk som “først til mølle”, “kun i dag” eller “begrænset antal” bruges ofte i kampagner og udsalg, men der gælder strenge krav for, hvordan de må anvendes.

Virksomheden skal bland andet kunne dokumentere, at:

• Der reelt kun er et begrænset antal produkter

• Kampagnen stopper, når lageret er opbrugt

Hvis produkter fortsat sælges efter tilbuddet er udløbet, eller “kun i dag”-prisen fortsætter i flere dage, kan det betragtes som vildledende markedsføring. Anprisninger som "først til mølle" kan ligeledes være vildledende markedsføring, såfremt det ikke faktisk er først til mølle. Det er afgørende, at markedsføringen er præcis og korrekt, uden kunstig knaphed eller falsk tidspres.



Tøv ikke med at kontakte Sagførerne for råd og vejledning om salgsfremmende foranstaltninger med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret.

Advokat til salgsfremmende foranstaltninger

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om salgsfremmende foranstaltninger med en specialiseret advokat.

Herefter vurderer vi, hvordan din virksomhed bedst muligt kan blive hjulpet, hvis du ønsker rådgivning i forbindelse med salgsfremmende foranstaltninger. Vores eksperter kan kontaktes på mail eller telefon. Du kan desuden udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi kontakter dig inden for 24 timer.

Første samtale med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret er altid uforpligtende. Vi sender ikke en regning, uden at vi forinden har lavet en aftale med dig og sendt dig en ordrebekræftelse.