Platformsaftaler

Hvad er marketplaces?

Et marketplace er en digital platform, hvor flere sælgere tilbyder deres produkter eller ydelser til kunder ét samlet sted. Platformen fungerer som bindeled mellem parterne og håndterer ofte betaling, data, rangering og kundesupport.

Hvad er platformsaftaler?

Platformsaftaler er aftaler, der regulerer forholdet mellem digitale platforme, såsom online markedspladser, og de erhvervsdrivende, der anvender dem til at udbyde varer eller tjenesteydelser. Platformsaftaler omfatter typisk vilkår for adgang til platformen, databehandling, rangordning af produkter, opsigelse og tvistløsning.

Hos Sagførerne hjælper vores specialiserede advokater bl.a. med:

• Udarbejdelse af platformsvilkår

• GDPR-dokumentation og databehandleraftaler

• Tvistløsning mellem platform og sælgere

• Strategisk compliance-rådgivning




Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale om, hvordan du kan styrke din platform og sikre din virksomheds juridiske grundlag. 

Vilkår mellem platformsejer og sælgere

Når du driver en digital platform, er det afgørende at have styr på de juridiske rammer mellem dig og dine erhvervsbrugere. Dette reguleres bl.a. af P2B-forordningen (EU 2019/1150), som har til formål at sikre passende gennemsigtighed, retfærdighed og effektive klagemuligheder for virksomheder, der benytter digitale platforme som slagskanal. 

Forordningen omfatter bl.a.:

• App stores

• Online marketplaces

• Andre digitale platforme, hvor virksomheder udbyder varer eller tjenesteydelser til forbrugere

Reglerne kan finde anvendelse, selvom platformen ikke umiddelbart opfattes som en traditionel markedsplads. Hvis din forretningsmodel bygger på at stille en teknisk infrastruktur til rådighed for erhvervsbrugere, bør det derfor vurderes, om P2B-forordningen gælder, og om dine vilkår lever op til kravene.

Hos Sagførerne er vi specialiserede i e-handel og digitale platforme. Vi bistår med udarbejdelse og tilpasning af dine platformsvilkår, så de er lovlige, transparente og beskytter dine kommercielle interesser. 

Krav til platformsudbydere

Manglende overholdelse af P2B-forordningen kan medføre, at platformens vilkår tilsidesættes som ugyldige. Det er derfor afgørende, at vilkårene er klare, rimelige og i overensstemmelse med gældende regler.

P2B-forordningen stiller bl.a. krav om, at:

• Vilkårene skal være klare, forståelige og let tilgængelige

• De skal være let tilgængelige for erhvervsbrugerne

• Ændringer må kun ske inden for rammerne af forordningen

• Opsigelsesvarslet må ikke overstige 15 dage

• Erhvervsbrugere må ikke hindres i at opsige aftalen ved væsentlige ændringer

• Vilkårene skal forklare grundlaget for suspension, begrænsning og ophør af samarbejde

• Eventuel forskelsbehandling skal være sagligt begrundet og dokumenteret

• Anvendelse af personoplysninger og øvrige data skal beskrives klart

For større platforme gælder desuden krav om interne klageprocedurer samt adgang til mægling ved tvister.

GDPR-krav ved deling af brugerdata

Digitale platforme behandler store mængder data om både forbrugere og erhvervsbrugere, hvilket skaber betydelige forretningsmæssige muligheder, men også omfattende juridiske forpligtelser.

Ifølge P2B-forordningen skal platformsejeren i sine vilkår tydeligt beskrive:

• Erhvervsbrugerens adgang til data, herunder personoplysninger

• Eventuelle begrænsninger i denne adgang

• Om data deles med tredjepart, og hvorvidt erhvervsbrugeren kan fravælge dette




Disse krav gælder parallelt med reglerne i GDPR og databeskyttelsesloven. En central forskel er, at oplysningerne efter P2B-forordningen skal fremgå direkte af platformens vilkår og ikke alene af en privatlivspolitik eller databehandleraftale.

Hos Sagførerne bistår vi med at udarbejde klare og juridisk holdbare vilkår, der sikrer overholdelse af både GDPR og P2B-forordningen. Det skaber gennemsigtighed for dine erhvervsbrugere og styrker tilliden til din platform.

Advokat til platformsaftaler og marketplaces

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om platformsaftaler og marketplaces.

Vi foretager en indledende vurdering af, hvordan vi bedst kan bistå dig, hvis du har behov for rådgivning i forbindelse med platformsaftaler og marketplaces. 

Vores specialiserede advokater inden for e-handel og GDPR kan kontaktes via telefon eller e-mail. Du kan også udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi vender tilbage inden for 24 timer.

Den første samtale er altid uforpligtende. Vi påbegynder ikke rådgivning mod betaling uden forudgående aftale og fremsendelse af en ordrebekræftelse.