Brug af konkurrencer og give-aways

Betingelser for deltagelse og vinderudvælgelse

Virksomheder må gerne anvende konkurrencer som en del af deres markedsføring – også når deltagelsen kræver et køb. Det vigtigste er, at forbrugeren altid får klar besked om konkurrencens vilkår.

Det betyder, at reglerne for deltagelse skal være tydelige og lette at forstå. Forbrugeren skal kunne se præcis, hvad der kræves for at deltage, og hvad man kan forvente, hvis man vinder.

Følgende oplysninger bør derfor altid fremgå klart:

• Om der er begrænsninger i forhold til alder eller bopæl.

• Hvad præmierne er værd.

• Hvor stor chancen er for at vinde.

• Hvor mange præmier, der udloddes.

• Hvordan vinderen findes, f.eks. ved lodtrækning eller udvælgelse.

• Hvornår vinderen trækkes.

• Hvor og hvornår vinderens navn offentliggøres.

• Hvordan gevinsten leveres.

• Hvad der sker, hvis den ikke afhentes i tide.

Når det gælder vinderudvælgelse, skal denne ske på en måde, som er saglig og retfærdig. Findes vinderen ved lodtrækning, skal det ske tilfældigt, og det anbefales derfor at dokumentere processen. Ved brug af dommerpanel eller bedømmelse, skal vurderingskriterierne fremgå tydeligt.

Ved at sikre tydelig og gennemsigtig kommunikation kan virksomheder bruge konkurrencer både lovligt og tillidsvækkende. Overvejer din virksomhed at bruge konkurrencer som led i markedsføringen? Kontakt Sagførerne for at høre nærmere.

Markedsføringsregler for konkurrencer

Når din virksomhed gør brug af konkurrencer og give-aways som en del af markedsføringen, er det afgørende at have styr på markedsføringslovens regler. Der findes nemlig en række krav og begrænsninger, som skal overholdes.

Det indebærer bl.a. et forbud mod vildledende handlinger, herunder at den erhvervsdrivendes handelspraksis ikke må indeholde urigtige oplysninger eller i kraft af sin fremstillingsform eller på anden måde vildlede eller kunne forventes at vildlede forbrugeren, uanset om oplysningerne er faktuelt korrekte.

Forbuddet mod vildledende handlinger indebærer ydermere, at informationer om præmier, deltagelsesbetingelser, odds for at vinde og eventuelle forpligtelser ved deltagelse skal være klare, præcise og korrekte. Er der f.eks. et begrænset antal præmier eller særlige kriterier for at blive udvalgt som vinder, skal det fremgå tydeligt.

Der gælder desuden et forbud mod skjult reklame i markedsføringsloven. Forbuddet betyder, at den kommercielle hensigt med enhver form for handelspraksis, herunder reklame, klart skal oplyses. Modtagerne må altså ikke være i tvivl om der er tale om en reklame eller ej.

Kontakt Sagførerne, såfremt du har spørgsmål til dette emne. Sammen med dig vil vores advokater med speciale i E-handel og markedsføring drøfte din sag og finde den bedste løsning for dig og din virksomhed.

Håndtering af persondata i konkurrence sammenhæng

Ved brug af konkurrencer og give-aways indsamles der typisk persondata, herunder navn, e-mail, telefonnummer, og måske IP-adresse eller sociale medie-profiler. Dette betyder, at konkurrencer er omfattet af databeskyttelsesforordningen (GDPR), og at virksomheden er dataansvarlig for den behandling, som finder sted.

GDPR-reglerne stiller eksempelvis krav om følgende:

• At deltagerne informeres om, hvilke personoplysninger der indsamles.

• Formålet med behandlingen.

• Hvor længe oplysningerne opbevares.

• Hvem der eventuelt modtager oplysningerne.




Virksomheden skal have et lovligt behandlingsgrundlag, typisk samtykke eller nødvendighed for opfyldelse af en aftale. Brug af konkurrencer og give-aways kan ikke bruges som skjult samtykke til nyhedsbrevstilmelding. Samtykket skal være udtrykkeligt, hvorfor deltagerne aktivt skal tilvælge nyhedsbrev og ikke automatisk tilmeldes ved deltagelse.

Afslutningsvist skal din virksomhed have styr på sine interne processer, så personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt, og så forespørgsler om indsigt eller sletning håndteres korrekt. Kontakt Sagførerne for at høre nærmere om håndtering af persondata i konkurrence sammenhæng.

Særlige hensyn ved sociale medier

Ønsker din virksomhed at afvikle en konkurrence eller give-away på sociale medier, herunder f.eks. Facebook, Instagram eller TikTok, er der nogle særlige forhold, som du skal være opmærksom på.

Dette indebærer, at både dansk lovgivning, samt de enkelte mediers platformsregler, skal overholdes. Mange sociale medier forbyder f.eks. krav om at tagge venner som adgangsbillet til konkurrencen eller kræver, at opslag tydeligt markerer, at de ikke er sponsoreret af eller associeret med platformen.

Desuden gælder reglerne om markedsføring over for børn og unge, hvis konkurrencen retter sig mod eller appellerer til denne målgruppe. Det betyder bl.a. skærpede krav til tydelighed og ansvarlighed. Dette begrundes ifølge markedsføringsloven i, at børn og unge er naturlige godtroenhed, samt har en manglende erfaring og kritisk sans, der bevirker, at de er lettere at påvirke og nemmere at præge,

Har du spørgsmål til en konkret sag eller ønsker du rådgivning, så står vi hos Sagførerne klar til at hjælpe dig. Kontakt os for en uforpligtende samtale om brug og konkurrencer og give-aways på sociale medier.

Advokat til konkurrencer og give-aways

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om brug af konkurrencer og give-aways.

Herefter vurderer vi, hvordan du bedst muligt kan blive hjulpet, hvis du ønsker rådgivning i forbindelse med brug af konkurrencer og give-aways. Vores specialiserede advokater kan kontaktes på mail eller telefon. Du kan desuden udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi kontakter dig inden for 24 timer.

Første samtale med en ekspert i E-handel og GDPR er altid uforpligtende. Vi sender ikke en regning, uden at vi forinden har lavet en aftale med dig og sendt dig en ordrebekræftelse.