Brug af konkurrencer og give-aways

Betingelser for deltagelse og vinderudvælgelse

Konkurrencer kan være et effektivt markedsføringsværktøj – også når deltagelse kræver et køb. Nøglen til succes er, at deltagerne altid får klar og tydelig information om konkurrencens vilkår. Reglerne for deltagelse skal være enkle og lette at forstå. Forbrugerne skal kunne se præcis, hvad der kræves for at deltage, og hvad de kan forvente, hvis de vinder. 

Følgende oplysninger bør altid fremgå klart:

• Begrænsninger i forhold til alder eller bopæl

• Præmiens værdi

• Sandsynligheden for at vinde

• Antal præmier, der udloddes

• Hvordan vinderen udvælges (lodtrækning eller dommerbedømmelse)

• Tidspunkt for udtrækning af vinderen

• Offentliggørelse af vinderens navn

• Levering af præmien og konsekvenser ved manglende afhentning

Vinderudvælgelsen skal ske på en saglig og retfærdig måde. Ved lodtrækning bør processen være tilfældig og dokumenteret, mens vurderingskriterierne skal fremgå tydeligt, hvis et dommerpanel anvendes. Tydelig og gennemsigtig kommunikation beskytter ikke kun din virksomhed juridisk – den styrker også tilliden til din platform og dine kampagner.

Overvejer din virksomhed at bruge konkurrencer som markedsføring? Hos Sagførerne rådgiver vi om udformning af vilkår, vinderudvælgelse og andre juridiske krav, så dine kampagner bliver både lovlige og effektive.

Markedsføringsregler for konkurrencer

Konkurrencer og give-aways kan være effektive redskaber til at engagere kunder og skabe opmærksomhed, men det kræver, at markedsføringslovens regler overholdes. Manglende overholdelse kan ikke blot skade virksomhedens omdømme, men også medføre juridiske konsekvenser.

Som virksomhed skal du især være opmærksom på:

• Forbud mod vildledende handlinger

• Klarhed om begrænsninger

• Forbud mod skjult reklame

Kontakt Sagførerne, såfremt du har spørgsmål til dette emne. Sammen med dig vil vores advokater med speciale i E-handel og markedsføring drøfte din sag og finde den bedste løsning for dig og din virksomhed.

Håndtering af persondata i konkurrence sammenhæng

Konkurrencer og give-aways indsamler typisk persondata som navn, e-mail, telefonnummer – og i nogle tilfælde IP-adresse eller sociale medie-profiler. Det gør, at GDPR finder anvendelse, og at virksomheden bliver dataansvarlig for den behandling, der finder sted.

Reglerne kræver bl.a., at deltagerne tydeligt informeres om:

• Hvilke personoplysninger der indsamles

• Formålet med behandlingen

• Hvor længe oplysningerne opbevares

• Hvem der eventuelt modtager oplysningerne

Der skal desuden foreligge et lovligt behandlingsgrundlag, typisk samtykke eller nødvendighed for opfyldelse af en aftale. Det er vigtigt at understrege, at deltagelse i en konkurrence ikke kan bruges som skjult samtykke til fx nyhedsbrevstilmelding – samtykket skal være aktivt og udtrykkeligt.

Endelig skal virksomheden have styr på interne processer, så personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt, og så forespørgsler om indsigt eller sletning håndteres korrekt.

Særlige hensyn ved sociale medier

Vil din virksomhed afholde konkurrencer eller give-aways på sociale medier som Facebook, Instagram eller TikTok, er det vigtigt at være opmærksom på særlige juridiske og platformsspecifikke krav.

Det betyder blandt andet:

• Overholdelse af både dansk lovgivning og platformenes egne regler

• Mange medier forbyder krav om tagging af venner som adgangsbillet til konkurrencen

• Opslag skal tydeligt angive, at konkurrencen ikke er sponsoreret af eller associeret med platformen

• Skærpede krav, når konkurrencen retter sig mod børn og unge, fx tydelighed og ansvarlighed, jf. markedsføringsloven

Reglerne beskytter især børn og unge, som har begrænset erfaring og kritisk sans, og som derfor lettere kan påvirkes.

Hos Sagførerne rådgiver vi virksomheder om afholdelse af konkurrencer og give-aways på sociale medier, så kampagnerne overholder både lovgivning og platformenes regler. Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale og få styr på juridiske faldgruber, så dine kampagner bliver både lovlige og troværdige.

Advokat til konkurrencer og give-aways

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om brug af konkurrencer og give-aways.

Herefter vurderer vi, hvordan du bedst muligt kan blive hjulpet, hvis du ønsker rådgivning i forbindelse med brug af konkurrencer og give-aways. Vores specialiserede advokater kan kontaktes på mail eller telefon. Du kan desuden udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi kontakter dig inden for 24 timer.

Første samtale med en ekspert i E-handel er altid uforpligtende. Vi sender ikke en regning, uden at vi forinden har lavet en aftale med dig og sendt dig en ordrebekræftelse.