Urimelige kontraktvilkår

Hvad er urimelige kontraktvilkår?

Udgangspunktet i dansk aftaleret er aftalefrihed, hvilket betyder, at man frit kan aftale og indgå kontrakt om hvad man vil. Dette modificeres dog af nogle bestemmelser i aftaleloven, som skal sikre forbrugere mod urimelige aftaler og vilkår, når disse handler og indgår aftaler med virksomheder.

Et urimeligt kontraktvilkår er et aftalevilkår, der skaber en væsentlig ubalance i parternes rettigheder og forpligtelser – til skade for forbrugeren. I dansk ret findes hjemlen til at tilsidesætte sådanne vilkår i aftalelovens § 36, som gør det muligt at ændre eller tilsidesætte vilkår, der er urimelige eller strider mod redelig handlemåde.

I forbrugerforhold er der en yderligere beskyttelse mod urimelige kontraktvilkår. Det følger af aftalelovens § 38 c, at såfremt det vil være stridende mod hæderlig forretningsskik og bevirke en betydelig skævhed i parternes rettigheder og forpligtelser til skade for forbrugeren at gøre et aftalevilkår gældende, kan det tilsidesættes. Du skal derfor være opmærksom på den bestemmelse, når du driver virksomhed.

Hos Sagførerne tilbyder vi en enkel og effektiv måde at sikre, at dine ønsker og din fremtidige situation er i overensstemmelse med urimelige kontraktvilkår. Vi kender de udfordringer, der kan opstå i forbindelse med byggetilladelser, hvorfor vi ved, hvordan vi bedst muligt kan guide dig, så udfordringerne i videst muligt omfang undgås.

Aftaleklausuler der kan tilsidesættes

En række typer af aftaleklausuler er særligt udsatte for at blive vurderet som urimelige kontraktvilkår, især når de er udformet bredt eller alene til fordel for virksomheden. 

Eksempler på aftaleklausuler, der kan tilsidesættes er:

• Ændringsklausuler, hvor virksomheden ensidigt kan ændre pris, ydelse eller betingelser uden forbrugerens samtykke

• Automatisk binding og fornyelse, uden klar information om opsigelsesmuligheder

• Gebyrer og bodsbestemmelser, der ikke står i rimeligt forhold til virksomhedens tab

• Ansvarsfraskrivelser, hvor virksomheden forsøger at undgå ansvar for mangler, forsinkelse eller skade

• Værnetingsklausuler, der tvinger forbrugeren til at føre sag i udlandet eller ved voldgift

Har din virksomhed brug for hjælp til udarbejdelse af en aftaleklausul? Tøv ikke med at kontakte Sagførerne. Sammen kan vi drøfte din sag og finde den bedst mulige løsning for din virksomhed.

Manglende balance mellem parterne

En grundlæggende forudsætning for vurderingen af urimelige kontraktvilkår er, om der foreligger en skævhed i parternes rettigheder og forpligtelser. I forbrugerforhold er udgangspunktet, at forbrugeren er den svage part, og at virksomheden har haft mulighed for at formulere vilkårene og fastlægge rammen for aftalen. 

En aftale skal være fair. Hvis virksomheden har alle fordelene og forbrugeren næsten ingen rettigheder, kan der være tale om et urimeligt kontraktvilkår. Det gælder især, når vilkårene ikke har været til forhandling og blot er noget, forbrugeren skal acceptere for at kunne handle med virksomheden.

Eksempler på manglende balance mellem parterne:

• Forbrugeren hæfter for alt, men virksomheden gør ikke.

• Virksomheden kan opsige uden varsel, men forbrugeren er bundet længe.

• Forbrugeren skal følge særlige regler, mens virksomheden står frit.

Det følger desuden af aftalelovens § 38 b, at såfremt der opstår tvivl om, hvad et aftalevilkår betyder, og vilkåret ikke har været forhandlet direkte med forbrugeren, bliver det fortolket på den måde, der er bedst for forbrugeren. Det er virksomheden, der skal kunne bevise, at vilkåret har været forhandlet med forbrugeren. Når du driver virksomhed skal du derfor være opmærksom på uklarhedsreglen.

Tjek af småt print i kontrakter

Når din virksomheder indgår aftaler er det vigtigt at tjekke "småt print", der refererer til mindre detaljer og betingelser, som typisk er trykt med meget lille skrift, og som kan være svære at læse eller forstå.

Mange urimelige kontraktvilkår skjuler sig nemlig i det småt skrevne. Handelsbetingelser, standardaftaler og vilkår ved onlinekøb er ofte lange, tekniske og svære at forstå. Det er virksomhedens ansvar at sikre, at vilkårene er klare og lette at forstå, hvorfor du skal være særligt opmærksom på dette. 

Gode råd, når din virksomhed udformer kontrakter:

• Skriv enkelt og tydeligt

• Brug overskrifter og punktform, så det er nemt at få overblik.

• Sørg for, at kunden aktivt skal godkende vigtige vilkår.

Tøv ikke med at kontakte Sagførerne. Sammen kan vi drøfte din sag og hjælpe din virksomhed, så urimelige kontraktvilkår undgås. Første samtale med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret er altid uforpligtende.

Advokat til urimelige kontraktvilkår

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om urimelige kontraktvilkår med en specialiseret advokat.

Herefter vurderer vi, hvordan din virksomhed bedst muligt kan blive hjulpet, hvis du ønsker rådgivning i forbindelse med urimelige kontraktvilkår. Vores eksperter kan kontaktes på mail eller telefon. Du kan desuden udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi kontakter dig inden for 24 timer.

Første samtale med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret er altid uforpligtende. Vi sender ikke en regning, uden at vi forinden har lavet en aftale med dig og sendt dig en ordrebekræftelse.