Urimelige kontraktvilkår

Hvad er urimelige kontraktvilkår?

I dansk aftaleret gælder udgangspunktet om aftalefrihed, hvilket betyder, at virksomheder og kunder i princippet frit kan indgå kontrakter. Alligevel er der begrænsninger: aftaleloven beskytter forbrugere mod urimelige kontraktvilkår, som skaber en væsentlig ubalance i parternes rettigheder og forpligtelser.

Et urimeligt vilkår kan tilsidesættes, hvis det strider mod redelig handlemåde eller medfører betydelig skade for forbrugeren – hjemlet i aftalelovens §§ 36 og 38 c. Som virksomhed er det derfor afgørende at have styr på formuleringen af kontrakter, så de både er juridisk holdbare og fair overfor modparten.

Hos Sagførerne rådgiver vi virksomheder om urimelige kontraktvilkår, så du undgår faldgruber og sikrer, at dine aftaler beskytter dine interesser uden at overskride lovens grænser. Vi tilbyder gennemgang af eksisterende kontrakter, rådgivning om nye aftaler og skræddersyet vejledning, så du kan handle trygt og sikkert.

Kontakt os i dag for en uforpligtende samtale med en specialiseret advokat, og få rådgivning, der minimerer risikoen for konflikter og styrker din virksomheds juridiske sikkerhed.

Aftaleklausuler der kan tilsidesættes

En række typer af aftaleklausuler er særligt udsatte for at blive vurderet som urimelige kontraktvilkår, især når de er udformet bredt eller alene til fordel for virksomheden. 

Eksempler på aftaleklausuler, der kan tilsidesættes er:

• Ændringsklausuler, hvor virksomheden ensidigt kan ændre pris, ydelse eller betingelser uden forbrugerens samtykke

• Automatisk binding og fornyelse, uden klar information om opsigelsesmuligheder

• Gebyrer og bodsbestemmelser, der ikke står i rimeligt forhold til virksomhedens tab

• Ansvarsfraskrivelser, hvor virksomheden forsøger at undgå ansvar for mangler, forsinkelse eller skade

• Værnetingsklausuler, der tvinger forbrugeren til at føre sag i udlandet eller ved voldgift

Har din virksomhed brug for hjælp til udarbejdelse af en aftaleklausul? Tøv ikke med at kontakte Sagførerne. Sammen kan vi drøfte din sag og finde den bedst mulige løsning for din virksomhed.

Manglende balance mellem parterne

En central del af vurderingen af urimelige kontraktvilkår er, om der foreligger en ubalance mellem parternes rettigheder og forpligtelser. I forbrugerforhold anses forbrugeren typisk som den svage part, mens virksomheden har mulighed for at formulere vilkårene og fastlægge rammerne for aftalen.

For at en aftale skal være fair, må virksomheden ikke have alle fordelene, mens forbrugeren har næsten ingen rettigheder. Dette er især relevant, når vilkårene ikke har været til forhandling, men blot accepteres som betingelse for at handle.

Typiske eksempler på manglende balance:

• Forbrugeren hæfter for alt, mens virksomheden ikke påtager sig ansvar.

• Virksomheden kan opsige aftalen uden varsel, mens forbrugeren er bundet i længere tid.

• Forbrugeren skal følge særlige regler, mens virksomheden står frit.

Det følger af aftalelovens § 38 b, at hvis et aftalevilkår er uklart og ikke forhandlet direkte med forbrugeren, fortolkes det til fordel for forbrugeren. Virksomheden skal kunne dokumentere, at vilkåret har været forhandlet – ellers risikerer den at stå med et tilsidesat vilkår.

Hos Sagførerne hjælper vi virksomheder med at gennemgå og udarbejde kontrakter, så vilkår er klare, fair og juridisk holdbare. Kontakt os i dag for rådgivning, der minimerer risikoen for konflikter og sikrer, at dine aftaler lever op til lovens krav.

Tjek af småt print i kontrakter

Når din virksomheder indgår aftaler er det vigtigt at tjekke "småt print", der refererer til mindre detaljer og betingelser, som typisk er trykt med meget lille skrift, og som kan være svære at læse eller forstå.

Mange urimelige kontraktvilkår skjuler sig nemlig i det småt skrevne. Handelsbetingelser, standardaftaler og vilkår ved onlinekøb er ofte lange, tekniske og svære at forstå. Det er virksomhedens ansvar at sikre, at vilkårene er klare og lette at forstå, hvorfor du skal være særligt opmærksom på dette. 

Gode råd, når din virksomhed udformer kontrakter:

• Skriv enkelt og tydeligt

• Brug overskrifter og punktform, så det er nemt at få overblik.

• Sørg for, at kunden aktivt skal godkende vigtige vilkår.

Tøv ikke med at kontakte Sagførerne. Sammen kan vi drøfte din sag og hjælpe din virksomhed, så urimelige kontraktvilkår undgås. Første samtale med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret er altid uforpligtende.

Advokat til urimelige kontraktvilkår

Hos Sagførerne er du altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om urimelige kontraktvilkår med en specialiseret advokat.

Herefter vurderer vi, hvordan din virksomhed bedst muligt kan blive hjulpet, hvis du ønsker rådgivning i forbindelse med urimelige kontraktvilkår. Vores eksperter kan kontaktes på mail eller telefon. Du kan desuden udfylde vores kontaktformular nedenfor, hvorefter vi kontakter dig inden for 24 timer.

Første samtale med en ekspert i markedsførings- og forbrugerret er altid uforpligtende. Vi sender ikke en regning, uden at vi forinden har lavet en aftale med dig og sendt dig en ordrebekræftelse.