Kontakt Kontakt os

Udfyld formularen og vi kontakter dig inden for 24 timer - Det er helt uforpligtende. Du er også velkommen til at ringe til os.


3842 4476
Start din sag

Hør, om vi kan hjælpe: 3842 4476

Det er helt uforpligtende

Brud på kundeklausul

Når en tidligere medarbejder tager kontakt til kunder eller forretningsforbindelser i strid med en aftalt kundeklausul, kan det få væsentlig betydning for virksomhedens kunderelationer og forretningsgrundlag. 


Hos Sagførerne rådgiver vi virksomheder om håndtering af overtrædelser af kundeklausuler og hjælper med at vurdere virksomhedens muligheder for at gøre krav gældende, herunder krav om bod og erstatning. Du er altid velkommen til at kontakte os for en uforpligtende samtale om sagen.

Hvad er en kundeklausul?

En kundeklausul er en aftale mellem arbejdsgiver og medarbejder, som regulerer medarbejderens adgang til at kontakte eller samarbejde med virksomhedens kunder efter ansættelsesforholdets ophør. Formålet med klausulen er at beskytte virksomhedens kunderelationer og mindske risikoen for, at kunder eller forretningsforbindelser flyttes til en konkurrerende virksomhed eller til medarbejderens egen virksomhed.

Kontakt vores specialiserede advokater


Anne-Mette Aaris Kappelborg - advokat (L) Jakob Brix Kvols - advokat (L) Ring på tlf.: tlf.: 3842 4476 Eller send en mail til kontakt@sagfoererne.com

Overtrædelse af kundeklausul


Hvornår er en kundeklausul gyldig?

Kundeklausuler er reguleret af ansættelsesklausulloven og er kun gyldige, hvis lovens betingelser er opfyldt. Det kræver blandt andet, at klausulen er indgået skriftligt, og at medarbejderen modtager kompensation i klausulperioden. I praksis er det dog altid en konkret vurdering, om der foreligger en gyldig kundeklausul. 

Læs mere om kundeklausuler her.

Hvornår foreligger der overtrædelse?

En overtrædelse af en kundeklausul foreligger typisk, når en tidligere medarbejder i strid med klausulen har erhvervsmæssig kontakt med kunder eller forretningsforbindelser omfattet af klausulen.

Overtrædelse af en kundeklausul kan opstå i forskellige situationer. Det kan eksempelvis være:

    • Kontakt til tidligere kunder
    • Tilbud om ydelser eller produkter til kunder omfattet af klausulen
    • Kundekontakt gennem ny arbejdsgiver
    • Opsøgende kontakt til virksomhedens forretningsforbindelser

    • Samarbejde med kunder i strid med klausulens vilkår

Dine muligheder som arbejdsgiver

Ved en tidligere medarbejders overtrædelse af en kundeklausul, er der flere reaktionsmuligheder. De relevante muligheder i den konkrete situation afhænger blandt andet af klausulens indhold, overtrædelsens karakter og virksomhedens økonomiske tab.

Som arbejdsgiver kan der blandt andet være mulighed for at:

    • Gøre krav på bod efter klausulen
    • Kræve erstatning for virksomhedens tab
    • Søge at få den ulovlige kundekontakt ophørt
    • Anmode om fogedforbud i særlige tilfælde
    • Indgå dialog eller forligsmæssige løsninger

Bod og erstatning

Ved overtrædelse af en kundeklausul kan arbejdsgiveren i visse tilfælde gøre krav på både bod og erstatning. En bod vil ofte være aftalt direkte i klausulen og kan kræves betalt ved medarbejderens overtrædelse af klausulens vilkår. Der kan desuden være mulighed for at kræve erstatning, hvis virksomheden har lidt et økonomisk tab som følge af overtrædelsen.

Du er altid velkommen til at kontakte os hos Sagførerne, så vi kan hjælpe med at vurdere mulighederne for at gøre krav om bod og/eller erstatning gældende.

Dokumentation

I sager om overtrædelse af kundeklausuler kan bevis og dokumentation have stor betydning. Det er derfor vigtigt at sikre dokumentation for både klausulens indhold og den tidligere medarbejders kontakt med kunder eller forretningsforbindelser.


Relevant dokumentation kan eksempelvis være:

    • Ansættelseskontrakten og kundeklausulen
    • Korrespondance og e-mails
    • Oplysninger om kundekontakt
    • Tilbud, mødeaktivitet eller samarbejde med kunder
    • Dokumentation for virksomhedens økonomiske tab

Forholdet til konkurrenceklausuler

Kundeklausuler og konkurrenceklausuler har begge til formål at beskytte virksomhedens forretningsmæssige interesser efter ansættelsesforholdets ophør. Hvor en kundeklausul begrænser medarbejderens mulighed for at have erhvervsmæssig kontakt med bestemte kunder og forretningsforbindelser, begrænser en konkurrenceklausul medarbejderens mulighed for at arbejde for eller drive konkurrerende virksomhed. Der er altså forskel på, om der foreligger overtrædelse af en kundeklausul, en konkurrenceklausul eller begge dele.

Læs mere om overtrædelse af konkurrenceklausuler her.

Rådgivning hos Sagførerne

Sager om kundeklausuler kræver ofte hurtig og målrettet håndtering. Hos Sagførerne rådgiver vi virksomheder om de juridiske og praktiske forhold, der kan opstå, når en tidligere medarbejder handler i strid med en aftalt kundeklausul.


Vi hjælper med at skabe overblik over sagen, vurdere virksomhedens retsstilling og tilrettelægge den videre håndtering ud fra virksomhedens konkrete situation og behov. Kontakt os gerne for en uforpligtende første samtale.

Mød hele teamet med speciale i ansættelsesret

Det siger vores kunder om os

5 stjerner
Verificeret anmeldelse
Læs mere om de forskellige typer anmeldelser
Verificeret
God og hurtig hjælp
Jeg fik god og hurtig hjælp med grundig rådgivning.
5 stjerner
Verificeret anmeldelse
Læs mere om de forskellige typer anmeldelser
Verificeret
God kommunikation og hurtig hjælp
God kommunikation og hurtig hjælp
5 stjerner
Verificeret anmeldelse
Læs mere om de forskellige typer anmeldelser
Verificeret
Effektiv og hurtig hjælp.
Effektiv og hurtig hjælp. God behandling

Udfyld formularen og vi kontakter dig inden for 24 timer for en uforpligtende samtale.

Når du kontakter Sagførerne i hverdagene, får du kontakt til én af vores juridiske medarbejdere inden for 24 timer - og normalt endnu hurtigere. Vi er klar til at hjælpe dig, og du får ikke en regning fra os, uden at det er aftalt med dig først. Når du har udfyldt kontaktformularen og indsendt din forespørgsel, får du en kvittering på e-mail.

Du er også velkommen til ringe til os på telefon: 3842 4444

Fandt du ikke lige det du søgte? Så se vores andre ydelser her...

Du finder os både i Jylland og på Sjælland


Hovedkontor

Sagførerne
Møllegårdsvej 1
8240 Risskov

Se rutevejledning

Herlev kontor

Sagførerne
Lyskær 8
2730 Herlev

Se rutevejledning

kort

Nyhedsbrev

Få gratis råd om dine private forhold. Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag vores spændende informationer én gang i kvartalet. Her kan du i ro og mag læse om, hvordan du sikrer dig selv og dine nærmeste bedst muligt i juraens verden.
mennesker der kigger på en skærm
Justitia

Sagførerne er 100% uvildige og varetager alene dine interesser

Sagførerne er medlemmer af advokatsamfundet og underlagt de advokatetiske regler. Endvidere har vi tavshedspligt efter loven. Du kan trygt regne med, at vi alene varetager dine interesser, og at vi er 100 % uvildige i vores rådgivning.


Advokatsamfundet
© 2026 | Sagførerne Advokatinteressentskab | CVR-NR 26329361 | Redigér cookies
Facebook ikon