Hør, om vi kan hjælpe: 3842 4479
Det er helt uforpligtende
Som virksomhed skal du overholde god inkassoskik, når du kontakter kunder for at inddrive tilgodehavender. Vi guider dig sikkert gennem processen.
Det er helt uforpligtende
God inkassoskik handler om at inddrive gæld på en fair og respektfuld måde. Formålet er at sikre, at debitor behandles korrekt, samtidig med at dine rettigheder som kreditor beskyttes.
Ifølge inkassolovens skal al inkassovirksomhed udøves i overensstemmelse med god inkassoskik. Det betyder blandt andet, at du ikke må anvende metoder, som udsætter debitor for urimeligt pres, skade eller unødige ulemper.
Selvom loven ikke konkretiserer alle reglerne for god inkassoskik, er princippet klart: korrekt og ansvarlig håndtering af inddrivelse styrker både retssikkerheden og dine muligheder for at få dine penge hjem.
Hos Sagførerne sikrer vi, at alle inkassosager håndteres i overensstemmelse med god inkassoskik, så processen foregår både effektivt og juridisk korrekt.
Anne-Mette Aaris Kappelborg - advokat (L) Jakob Brix Kvols - advokat (L) Ring på tlf.: tlf.: 3842 4479 Eller send en mail til kontakt@sagfoererne.com
Der findes mange principper og uskrevne regler for god inkassoskik. De fire vigtigste regler at huske på inden for god inkassoskik er følgende:
Det er vigtigt at overholde principperne, da manglende overholdelse af god inkassoskik vil kunne føre til negative udtalelser fra forbrugerombudsmanden eller dårlig omtale. Overtrædelse af god inkassoskik vil også kunne medføre fratagelse af inkasso-autorisation.
Hos Sagførerne kan vi hjælpe dig med at inddrive dine udeståender og dermed også overholde god inkassoskik.
Det er imod god inkassoskik at mislede en debitor. Eksempler på misledning kan være:
Trusler om politianmeldelse uden relevans.
Forkerte oplysninger om gældende retsregler.
Hemmeligholdelse af inkassovirksomhedens navn, adresse eller telefonnummer.
Trusler om registrering i RKI uden reelt grundlag.
Selvom sådanne metoder kan få en debitor til at betale hurtigere, er de hverken lovlige eller etisk forsvarlige. At handle i strid med god inkassoskik kan skade både din sag og dit omdømme.
Hos Sagførerne hjælper vi dig med at inddrive dine penge på en professionel og korrekt måde, så processen følger god inkassoskik, respekterer debitor og samtidig maksimerer dine chancer for at få dine tilgodehavender hjem.
Debitor har ret til, at inkassosagen behandles fortroligt. Det er imod god inkassoskik at handle på en måde, så andre end debitor bliver opmærksomme på sagen.
Det omfatter blandt andet:
At informere familie, venner eller omgangskreds om gælden.
At fremsætte trusler om at dele debitorens skyldforhold.
Diskretionen gælder også i kommunikationen med debitor. Breve og konvolutter må ikke være tydeligt markeret med ord som “inkasso”, og personlige besøg skal ske diskret. For eksempel er det ikke tilladt, at inkassovirksomhedens bil tydeligt viser, at virksomheden beskæftiger sig med inkasso. Målet er, at det ikke skal være synligt for omverdenen, at debitor deltager i en inkassosag.
Hos Sagførerne inddriver vi dine tilgodehavender på en respektfuld og professionel måde, så både debitor og din virksomhed behandles korrekt – uden risiko for negativ omtale.
Proportionalitetsprincippet betyder med andre ord, at en inkassovirksomhed ikke må anvende metoder der er ude af proportioner i forhold til debitorens gæld. Et eksempel på at overtræde proportionalitetsprincippet indenfor god inkassoskik kunne være at true med at erklære debitoren konkurs, hvis vedkommende kun skylder 100 kroner.
Det vil også være imod god inkassoskik at opsøge debitoren på vedkommendes adresse flere gange end nødvendigt, eller gentagne gange ringe eller kontakte debitoren på anden måde, så det får karakter af chikane. For både at iagttage debitorens ret til diskretion og proportionalitetsprincippet er det vigtigt, at personlige henvendelser altid sker med respekt for privatlivets fred.
En central del af god inkassoskik er, at debitor ikke udsættes for chikane eller truende adfærd. Det indebærer blandt andet, at følgende handlinger ikke er tilladt:
Gentagne telefoniske eller personlige henvendelser.
Krænkende eller nedsættende udtalelser om debitor eller dennes familie.
Ubehagelige eller truende personlige møder.
At overvåge debitor eller følge efter vedkommende.
Sådanne handlinger er ikke blot i strid med god inkassoskik, men kan i nogle tilfælde også være strafbare i henhold til straffeloven og medføre ansvar for den, der udfører dem.
Hos Sagførerne håndterer vi alle inkassosager professionelt og respektfuldt, så dine tilgodehavender inddrives korrekt – uden risiko for chikane eller konflikter.
Din debitor behøver ikke være en privatperson – du kan også føre inkassosager mod andre virksomheder. Principperne for god inkassoskik gælder stadig, men med tilpasninger, da debitoren er en juridisk person. For eksempel kan du ikke anvende truende adfærd over for en virksomhed, som man kunne overveje over for en privatperson.
Når debitoren er en virksomhed, gælder der desuden:
Du kan opkræve et kompensationsgebyr på 310 kr. ud over almindelige rykkergebyrer.
Det er muligt at aftale, at du kan sende flere end tre rykkergebyrer, hvilket normalt er standardreglen for privatpersoner.
Hos Sagførerne rådgiver vi erhvervsdrivende virksomheder om effektiv inkasso, så processen håndteres korrekt, respektfuldt og i overensstemmelse med gældende regler for gebyrer og renter.
Sagførerne
Møllegårdsvej 1
8240 Risskov
Sagførerne
Lyskær 8
2730 Herlev
Sagførerne er medlemmer af advokatsamfundet og underlagt de advokatetiske regler. Endvidere har vi tavshedspligt efter loven. Du kan trygt regne med, at vi alene varetager dine interesser, og at vi er 100 % uvildige i vores rådgivning.
